坐落于甘肅省平?jīng)鍪袥艽h城南部的太平鎮(zhèn),自2020年起作為數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)試點,采用綜治中心和“數(shù)字鄉(xiāng)村”融合發(fā)展,積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以楓橋經(jīng)驗為藍(lán)本,開啟了太平鎮(zhèn)基層治理的新篇章。2024年7月31日西北農(nóng)林科技大學(xué)人文學(xué)院赴甘肅涇川數(shù)字治理調(diào)研隊深入太平鎮(zhèn),走訪并調(diào)研了該鎮(zhèn)綜治中心的運(yùn)行情況及“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)帶來的變革。
在綜治中心主任的介紹中團(tuán)隊成員了解到,綜治中心的成立,旨在通過運(yùn)用數(shù)字化手段,更好地服務(wù)和管理如精神病患者、殘疾人等重點人群、弱勢群體;特別對吸毒人員管控、違法犯罪行為等敏感信息進(jìn)行更有效監(jiān)管。綜治中心積極響應(yīng)“三抓三促”的行動號召,并通過主動創(chuàng)穩(wěn)的原則,有效推進(jìn)了矛盾糾紛的線上調(diào)解,加強(qiáng)了與縣級部門的協(xié)同,通過綜治專網(wǎng)線,實現(xiàn)了縣、鎮(zhèn)、村三級的信息共享與聯(lián)動。中心的工作重點涵蓋了禁毒、反邪教、電信詐騙防治等多個領(lǐng)域,針對老年人的居家養(yǎng)老及詐騙防治等重難點問題,開展相關(guān)工作并制定和落實了一系列個性化服務(wù)。每周村干部都會對村內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行排查化解,并將信息匯總上報至縣級平臺。中心依托網(wǎng)格化管理,切實排查與化解了基層矛盾糾紛,提升治理效率,助推鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化。
數(shù)字化調(diào)解矛盾糾紛,已成為太平鎮(zhèn)的一大特色。通過線上平臺,村民可以直接反映問題,線下網(wǎng)格員則負(fù)責(zé)收集信息并上報,這種線上與線下相結(jié)合的方式,確保了矛盾糾紛的及時處理和有效調(diào)解。中心的建立,極大地提高了工作效率,使得村民的訴求能夠得到更快的響應(yīng)和處理。以前,村民需要自行找到村委會,現(xiàn)在,他們可以通過線上渠道直接反映問題,工作人員能夠更快速地進(jìn)行反饋和處理。
然而,數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一帆風(fēng)順。面對人口外流、老年人對智能操作系統(tǒng)不熟悉等問題,太平鎮(zhèn)采取了一系列措施,如在一樓大廳擺放系統(tǒng)二維碼;在每家每戶張貼小程序二維碼并宣傳;積極發(fā)揮數(shù)網(wǎng)共治作用等鼓勵村民通過小程序表達(dá)訴求,從而減少線下奔波。展望未來,太平鎮(zhèn)將繼續(xù)深化綜治中心與“數(shù)字鄉(xiāng)村”的聯(lián)合建設(shè),加強(qiáng)政策宣傳和引導(dǎo),提高群眾對政策的了解程度,進(jìn)一步優(yōu)化基層治理模式。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷普及,綜治中心將發(fā)揮更大的作用。
生逢盛世,肩負(fù)重任。通過這次調(diào)研團(tuán)隊成員以太平鎮(zhèn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)為依托,對數(shù)網(wǎng)共治的模式進(jìn)行更深一步實踐探索和認(rèn)識。無論是綜治中心的建設(shè)與發(fā)展,數(shù)字鄉(xiāng)村的探索與創(chuàng)新還是的網(wǎng)格化治理與管理都離不開黨支部、村干部、工作人員、廣大村民等在鄉(xiāng)村建設(shè)中都付出了巨大的努力和貢獻(xiàn),以他們的力量不斷地為鄉(xiāng)村振興注入新鮮血液。團(tuán)隊成員清晰地認(rèn)識到,作為新時代的青年,肩負(fù)著擦亮青春底色,為加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化貢獻(xiàn)自己的青春力量的責(zé)任和使命,大家紛紛表示將把此次調(diào)研經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為奮進(jìn)的力量,在鄉(xiāng)村振興的大舞臺上建功立業(yè)。